Usuários

⚡ Funcionalidades

  • 👥 Gestão de Usuários: Criação e edição de usuários

  • 🔐 Controle de Acesso: Diferentes níveis de permissão

  • 🏢 Departamentos: Organização por departamentos

  • 🏷️ Status de Usuário: Ativo, inativo, pendente

  • 🔑 Permissões Granulares: Controle fino de acesso

🎯 Tipos de Usuário

  • 👑 Administrador: Acesso total ao sistema

  • 👨‍💼 Operador: Gestão de conversas e clientes

  • 👁️ Visualizador: Apenas visualização de dados

🚀 Como Usar - Passo a Passo

➕ Adicionando Usuários

1

Acesse a Página de Usuários 👤

  • Clique em "Usuários" no menu lateral

  • Visualize lista de usuários existentes

2

Adicione um Novo Usuário ➕

  • Clique em "Adicionar Usuário"

  • Preencha informações básicas:

    • Nome: Nome completo

    • Email: Email corporativo

    • Telefone: Número de contato

    • Departamento: TI, Vendas, Marketing, etc.

3

Configure Permissões 🔐

  • Cargo: Administrador, Operador ou Visualizador

  • Permissões Específicas:

    • users:write - Gerenciar usuários

    • settings:write - Configurações

    • analytics:read - Visualizar analytics

    • conversations:write - Gerenciar conversas

    • clients:read - Visualizar clientes

4

Salve o Usuário 💾

  • Revise todas as informações

  • Clique em "Salvar"

  • Usuário será criado com status "Pendente"

✏️ Editando Usuários

1

Abra Detalhes do Usuário 👤

  • Clique no ícone de configurações

  • Visualize informações completas

  • Acesse histórico de atividades

2

Edite Informações ✏️

  • Modifique dados pessoais

  • Altere departamento

  • Atualize permissões

  • Salve alterações

3

Gerencie Status 🏷️

  • Ativar/Desativar: Controle acesso ao sistema

  • Alterar Cargo: Modifique nível de permissão

  • Resetar Senha: Gere nova senha temporária

🔍 Visualizando Usuários

1

Modo Lista 📋

  • Visualização detalhada

  • Informações completas por usuário

  • Fácil comparação

2

Modo Grade 🔲

  • Cards visuais

  • Interface mais limpa

  • Navegação rápida

🔍 Usando Filtros

1

Filtre por Cargo 👔

  • Administradores

  • Operadores

  • Visualizadores

2

Filtre por Status 🏷️

  • Usuários ativos

  • Usuários inativos

  • Usuários pendentes

3

Filtre por Departamento 🏢

  • TI

  • Vendas

  • Marketing

  • Suporte

📊 Monitorando Atividade

1

Último Login 🕐

  • Data e hora do último acesso

  • Identifique usuários inativos

  • Monitore segurança

2

Permissões Ativas 🔑

  • Visualize permissões de cada usuário

  • Identifique acessos desnecessários

  • Otimize segurança

3

Estatísticas 📈

  • Total de usuários

  • Usuários ativos

  • Usuários pendentes

  • Administradores

🔐 Sistema de Permissões

👑 Administrador

  • Acesso total ao sistema

  • Gerenciar usuários

  • Configurações avançadas

  • Relatórios completos

👨‍💼 Operador

  • Gerenciar conversas

  • Visualizar clientes

  • Usar templates

  • Acessar dashboard

👁️ Visualizador

  • Visualizar dashboard

  • Ver relatórios

  • Acessar FAQ

  • Consultar dados

🏢 Departamentos

💻 TI

  • Administradores do sistema

  • Suporte técnico

  • Configurações avançadas

💼 Vendas

  • Operadores de vendas

  • Gestão de leads

  • Funil de vendas

📢 Marketing

  • Criação de templates

  • Campanhas

  • Analytics

🎧 Suporte

  • Atendimento ao cliente

  • Resolução de problemas

  • Conversas

💡 Dicas Importantes

💡 Use departamentos para organizar usuários e facilitar gestão de permissões

🔐 Revise permissões regularmente para manter segurança

👥 Mantenha usuários organizados por departamento

📊 Acompanhe atividade dos usuários para otimizar produtividade

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